- Contexte
Une jeune femme se rend chez sa voisine et amie pour lui demander de réceptionner un colis qu’elle ne pourra pas réceptionner elle-même.
- Phénomènes de l'interaction à observer
- Introduire et formuler une demande de service
- Utiliser des procédés d’atténuation pour demander quelque chose
- Navigation dans l'activité
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