- Contexte de l'interaction
Un étudiant se rend dans un magasin spécialisé en réparation de téléphones. Le vendeur réalise un devis pour un changement d’écran et explique le système de réduction du magasin pour les étudiants.
- Phénomènes de l'interaction à observer
- Introduire et formuler une demande de renseignements
- Négocier une prestation
- Navigation dans l'activité
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